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党的十八大以来，习多次就文物考古研究、历史文化遗产保护和传承等工作作出重要指示。2021年正值中国成立100周年，也是中国现古学诞生100周年。习强调，要“高度重视考古工作，努力建设中国特色、中国风格、中国气派的考古学，更好认识源远流长、博大精深的中华文明，为弘扬中华优秀传统文化、增强文化自信提供坚强支撑”；要“让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来，丰富全社会历史文化滋养”。博物馆在社会发展中的作用越来越突出，已经成为人民向往的美好生活的一部分。博物馆的功能也已从单纯的展品收藏展览和文教基地，上升为凝聚国家认同、增强文化自信、实现国家战略的重要助力。与此同时，在新冠肺炎疫情影响下，博物馆一方面面临着严峻的形势，另一方面也获得了进行关键创新的催化剂。正如2012年国际博物馆日主题——“博物馆的未来：恢复与重塑”所希望的一样，博物馆的未来将会更加精彩。
近来，文博热点屡次出现。“沉睡数千年，一醒惊天下”的四川广汉三星堆遗址伴随考古新发现，成为舆论关注的焦点，让人们的目光再次聚焦于这片神奇的土地；“风吹仙袂飘飖举，犹似霓裳羽衣舞”的河南卫视春晚舞蹈《唐宫夜宴》，在让网友一秒穿越回大唐的同时，也让这场精彩纷呈的春晚成了大型“圈粉”现场；“承古人之创造、开时代之生面”的《国家宝藏》（第三季）在“故宫600年”这个特殊的时间点上，借前两季豆瓣高分、“火爆全网”的余温强势推出，被称为“大国风范，精髓尽显”；流失海外近一个世纪的天龙山石窟第8窟北壁主尊佛首在央视春晚精彩亮相，随后在鲁迅博物馆热展，吸引观众排队观摩；持续“热”了许多年的故宫更是从文化瑰宝变成一种文化现象，成为首屈一指的热门IP与网红……随着这股文博热潮的持续升温，越来越多的人开始关注历史，了解文物、考古与博物馆，逐步走进历史的深处，追寻“跨越千年的感觉”。逛博物馆也成为人们的一种生活方式。
疫情之下，危机成为博物馆业创新升级的催化剂，一种新的文化体验及传播形式渐成趋势。不得不关闭、限流、预约的博物馆纷纷开启云上模式，通过线上直播吸引人们云观展，“云游博物馆”成为一个热词。2020年4月，紫禁城的满园春色通过直播传到千家万户，让古老的故宫焕发新活力，给予人们美好的记忆和期盼；同年4月，一款名为“云游敦煌”的小程序让久负盛名的敦煌莫高窟再一次“蜕变”，人们熟知的九色鹿从冰冷的壁画中走了出来，色彩斑斓的洞窟内景以360度全景形式栩栩如生地展现在人们眼前；“线上趣游”成为当年国际博物馆日的一大特色，各种云直播、云观展、云听游、云学游等，把展览、讲座、沙龙、课堂、教育等整合在一起，让厚重的历史以轻松、有趣、活泼的方式打开；国家文物局着力构建“云展览”平台，力争实现线上展览的便捷性与线下展览的体验性的和谐互动；上海文旅局借上海得天独厚的红色旅游资源优势，于2020年全新推出博物馆“云体验”系列直播《博物·在看》，带领观众们一起“探红色空间、与英雄邂逅”，并借国际博物馆日，将一大批沪上博物馆文创产品集中在电商平台带货。博物馆的虚拟展厅可以“让观众把展览带回家”。
互联网时代的到来，科技的不断进步，为博物馆业的体验性、友好性、互动性提供了强有力的支撑。传统博物馆以展品为中心，观众处于仰视甚至是敬畏的位置。随着信息技术的突飞猛进，云计算、大数据、人工智能、VR、AR、AI、3D等数字技术的应用，不但转变了人们的观念，也彻底改变了各个业态，让博物馆开展跨界营销、实现“博物馆+”，由传统的单一形态向数字博物馆、移动博物馆、智慧博物馆的多元方向发展。故宫数字博物馆应该是目前世界上最好的数字博物馆之一，数字故宫社区、智慧故宫建设同样引人关注；国家博物馆通过“智慧国博”项目，力争实现设施智能化、数据融合化、管理高效化、服务精准化、安防协同化的综合运营服务体系；上海博物馆与动漫企业合作推出“国宝祝福”，让秦始皇成为馆藏文物商鞅方升的代言人；广东省博物馆与游戏企业合作推出“海上丝绸之路”，将馆藏文物嵌入热门游戏；《我在故宫修文物》《国家宝藏》《如果国宝会说话》等现象级精品综艺节目实现了“博物馆+综艺”的和谐融合，让博物馆的叙事能力得到极大提升，也打破了人们对博物馆和考古的固有印象。博物馆在高科技赋能的基础上，通过突破和创新，让厚重的文化通过最现代、最好玩的艺术形式得到表达，让观众成为“历史的参与者”。
千帆竞渡，百舸争流，各家博物馆施展看家本领，形成自身经营特色。毫无疑问，故宫是最具特色、也是让人印象最深刻的一家网红博物馆，戏称自己为故宫“看门人”的单霁翔做了很多尝试，以“创意”“好玩”著称的文创产品系列最吸引人。以故宫口红、台历、书签为代表的文创产品不仅数量多，而且市场上叫得响，年收入达到十几亿元，形成一种现象级IP。这些经验足以给各家博物馆以启示。作为一家民营的博物馆，收藏家马未都开办的观复博物馆，以多元化经营为宗旨，与名人身份相结合，形成网红打卡地。马未都亲自参与直播、录制系列音频、编辑系列图书、开发系列文创产品，就连他的流浪猫也以可爱的“观复猫”形象为博物馆赚吆喝。位于上海郊区的上海玻璃博物馆尽管门票贵、位置偏，但仍以开放式园区、集吃住行玩为一体的特点晋升为网红博物馆。电影《博物馆奇妙夜》所描述的场景在中国不仅成为现实，且渐成趋势。北京天文馆通过周六奇妙夜，让人们可以仰望天空，观星象，探索太空奥秘；上海震旦博物馆通过周末夜场《白领之夜》，开展系列课程、讲座、沙龙、展演等活动，让观众有机会分享与体验各种文化艺术。博物馆间的合作，博物馆与教育机构、传媒、研究机构等之间的对接，海内外文化交流日益深入。首都博物馆以国际化大都市为基点，搭建世界文化共享平台，合作办展和开展学术论坛；越来越多的学生通过博物馆研学活动来了解历史、探寻答案；博物馆的产学研播一体化越来越受到关注。上海不断创新展示传播方式，比如“情景式党课”“体验式教学”“线上线下交流”“访谈式教学”“微剧情+小故事+短视频”等多样化传播手段，激活红色资源，讲好初心故事。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。博物馆业在新的文化体验及传播形式下任重而道远。不可否认的是，虽然博物馆业在政策、科技等因素的加持下蓬勃发展，但受到诸多因素的制约，博物馆业的发展仍面临一些问题，比较突出的一个问题就是整体发展不平衡。尽管一些博物馆能集展览、互动、社交、娱乐、休闲、文创等各种功能为一身，经营得有声有色，获得经济效益和社会效益双丰收，但还有很多博物馆重视前期建设却忽视后期运行，管理水平不足，人员素质不高，营销缺乏章法，经营艰难。如一些红色遗址遗迹保护缺失，展品展陈信息少，场所狭小，红色教育功能受到限制；一些高校博物馆影响力有限，甚至不时遭遇“捐赠门”引发的“赝品”之忧；各地博物馆建设此起彼伏，出现了一些速成馆、挂牌馆、空壳馆，甚至出现一些网友戏称“奇葩博物馆”的民营博物馆……笔者参观过的一些专业类（行业类，企业内部类）博物馆，尽管藏品不错，但对外开放时间有限或不公开对外开放，文创内容几乎是空白的，博物馆功能作用发挥有限，经营上也基本上沿用计划经济的思路；还有一些博物馆在文创上简单模仿，蹭热度、重包装，借文化之名“生拉硬扯”，产品设计“不走心”，也很难获得市场认同。造成这些问题的原因很多，但最重要的原因是博物馆受制于体制、机制、人才和资金的困扰，经营动力不足，维持一般运营尚且困难，创新发展更是无从谈起。以人才为例，除了因编制、人员数量受到控制外，技能型、复合型、运营型、传播型等人才不足是核心痛点。文博事业的发展关键在于要打造一支有情怀、懂专业、能创新、会营销的高素质的人才队伍。譬如，故宫的运营与发展，离不开一群默默无闻又活力四射的年轻人，他们有的痴心于传承绝技，有的醉心于锐意创新，有的热心于志愿讲解，同时也离不开有想法、有思路、会表达的“看门人”和带头人。
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